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  环保HB铅笔、能灌墨的24色专业水彩笔、圆头安全剪刀、美术工具箱……陈女士在天猫上找全了文具采购清单上的十几样东西,总共花了500多元。

明洪武元年(1368年),博白县属梧州府郁林州。

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网络赛车pk:在线教育质量堪忧 "宅经济"井喷背后哪些短板待补?-腾讯新闻网首页

【3月制造业PMI回升】

同日▽,国家网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局四部门联合发布《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》♂▽,旨在为监督管理部门认定App违法违规收集使用个人信息行为提供参考⌒♂,为App运营者自查自纠和网民社会监督提供指引⊿⊿∟。

来自北京某大学三年级的郭宇(化名)也遇到过和萧刚类似的情况▽⊿。“一朝被蛇咬△□□,十年怕井绳◇。”如今∵⊿,郭宇坚信几十元或数百元的线上课程根本无法保证质量△。

在互联网环境下△?,消费者维权面临新挑战☆▽π。消费者在网上选购商品时只能通过商家展示的图片进行了解π┊,这就为商家贩卖假冒商品、劣质商品提供了便利π♀▽,消费者在维权时会存在举证难度大、维权成本高的问题

资深游戏玩家李力(化名)就被骗过很多次↑,“我尝试点击进去的10多款养鲲游戏里◇,连一条鲲都没有”﹡。

据李力介绍∴▽,这些游戏的宣传海报一般极具煽动力⊙,大多是一些仙侠类游戏♂,玩法和10多年前的《传奇》差别不大∴↑△。

“宅经济”井喷背后哪些短板待补

去年12月30日□,App个人信息保护工作研讨会在北京举行♂⌒。会议消息称♂,自2019年3月建立App举报平台至今♂,App违法违规收集使用个人信息专项治理工作组共收到网民举报信息1.23万条∟,涉及2300多款App⊙。

当下⊙♂,“宅经济”虽然满足了人们的一些新需求↑♀∟,但也出现了一些发展中的难点和痛点〇。例如∵↑,有学生家长反映♂π◇,他们在帮助孩子使用线上教育软件时发现┊,一些课程制作不够用心△♀,只是把线下教学简单地搬到线上∵∵,导致学习效果打折扣等ππ∵。

许果(化名)正在某大学读硕士研究生一年级□☆◇。近期♂,他频繁使用腾讯会议、CCtalk、雨课堂等各类线上授课App上网课↑π。学习了一段时间后π∴,许果发现∴,这些线上授课App在使用时会收集大量的个人信息┊┊,例如⊿↑,要求允许访问电话簿、相册?□∵,开启录音权限、相机权限等↑。

线上课程鱼目混珠消费纠纷接踵而来“很多都是网上直接抄来的⊙⌒,感觉被坑了┊??。”

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“线上课程鱼目混珠∵♂,付款后π↑♀,一旦发现问题就很难找到投诉渠道π〇。”郭宇说⌒,“线上课程的透明度很差⊿⌒┊,存在诱导消费┊,就像一锤子买卖△∴♂。”

新业态下⌒☆,执法者应当密切关注和回应社会需求⊿,密切联系消费者□,协助消费者维权♀∴,并进行更有效的监管♂♀□,除了注重事后监管外♂♂,也要注重事前提醒、事中巡查

网络游戏货不对板维权不易直接卸载在“宅经济”下带火的网络游戏△,也存在类似的问题▽。

百度数据显示⊙,1月18日以来⊿◇〇,在线教育、在线医疗、在线娱乐与生鲜电商四大行业整体热度环比增长超100%π,近30天远程办公需求环比上涨663%⌒◇。

在刘俊海看来π,网络游戏与其他实体消费不同□△♂,必须依附于网络媒介存在♀♀♂。网络游戏玩家所消费的内容并非实体﹡,而是在网络世界中的游戏体验┊∟△。网络游戏玩家在游戏中得到的物品大部分以虚拟的形式呈现⌒▽□,因此网络游戏维权比较困难﹡,维权成本也高□∴☆。

正因为如此♂∴π,不少受访的消费者称◇∟,对于这些“货不对板”的网络游戏∴,他们一般选择直接卸载↑。

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张夏(化名)目前在北京工作☆,复工后▽□┊,为了上下班方便∴,他下载了一款网约车App♂◇♂。不过∴,这款App要授权手机号码、定位、访问存储空间和照片?□□,如果不授权就不能使用∴,这三项授权是关联在一起的△⊿,必须要选∵,张夏担心自己的信息会被泄露∵△〇。

“互联网上所有的消费行为和经济活动都离不开个人信息∵。一个核心问题是∟↑⌒,区分个人信息和大数据之间的差异π。个人信息属于隐私权的保护范围?▽,属于用户自己;大数据属于知识产权的保护范围π,可以归属于平台♂。如果混同两者之间的关系⌒,把个人信息和大数据混为一谈〇,就会让一些不良商家、违法企业有可乘之机⌒▽△。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说∟∟。

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“我在某个线上授课App上发现♀△,如果要注册网师△⊙,就要提供身份证照片☆,还有看上去非常冗长的同意条款▽△。我不知道这些App收集这么多个人信息有什么用↑⊿△,更不知道我的信息会不会被用作他途♀〇⌒。这种冗长的同意条款就像强买强卖⌒♂,你不同意就用不了这个App∟π,但上课又必须用∴?♂,所以很无奈⊿。”许果说⌒△⌒。

杨阳(化名)是一位游戏玩家☆,同时对我国的传统文化非常感兴趣⊙⊙▽,特别推崇《山海经》⌒▽∵。

他们的担忧并非完全没有依据⌒┊。以在线教育为例┊,有媒体报道?∵,有消费者一个月内遭遇了近百个线上教育机构的电话推销轰炸▽。

有一次π∵▽,杨阳打开网页⊿,被一条游戏广告吸引♂。“开局一条鲲◇∴┊,进化全靠吞⊿!”“鲲只排名第三、霸王以鲲为食”……诸如此类的广告语⊙⊙,配上一张张视觉冲击感极强的海报☆〇☆,让他情不自禁地点击进入游戏♀。然而□,玩了几盘以后⊿,他发现这款游戏和广告中宣传的完全不一样?。

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对此π?,中国人民大学法学院教授刘俊海认为▽□,数字经济呈现出来的一个特点就是虚拟场景交易▽。在虚拟场景下☆□,有些不良电商以次充好、偷工减料〇△,导致线上课程不符合消费者的预期﹡,或者与宣传中的描述大相径庭⌒▽☆。因此♀,在线教育的课程质量很难保障♂,这就需要平台方介入监管▽,同时透明度也应该相应地提升﹡↑┊。

新冠肺炎疫情暴发后〇⌒⌒,虽然旅游、餐饮、线下娱乐等行业受到一定冲击△,但生鲜配送、在线教育、远程办公、在线医疗、网络游戏等新型“宅经济”却乘势而上⊿,蓬勃兴起﹡?,成为当前经济发展中的一抹亮色∵。

2018年11月▽↑﹡,中国消费者协会发布的100款App个人信息收集与隐私政策测评情况显示⌒♂,App普遍涉嫌过度收集个人信息♀┊♂。

新冠肺炎疫情暴发后〇♂,生鲜配送、在线教育、远程办公、在线医疗、网络游戏等新型“宅经济”蓬勃兴起∵ππ。不过∟☆△,“宅经济”在满足人们新需求的同时☆,其发展过程中的难点和痛点也不容忽视

他们的经历并非偶然∴┊↑。《法制日报》记者调查发现♂♂,网上有关知识付费的平台非常多⊙∟,例如慕课、微课等♂⊿〇,但不少受访的消费者反映△⌒﹡,有些线上课程的文字视频介绍、试听部分与付款购买后的学习内容不太相符♂△,或者质量很差▽〇。

类似的以“鲲”为噱头△,吸引消费者的游戏还有很多⊙⌒∴。

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受疫情影响π?∴,不少人选择足不出户在网上学习〇☆,“宅经济”下在线教育日渐火爆⊿⊿∴。然而☆□,相关的消费纠纷也接踵而来☆。

眼看着自己购买的线上课程质量越来越差﹡,萧刚(化名)选择放弃这套课程﹡π,因为“怕被带歪了”↑。

“授权”二字⌒,在《法制日报》记者的采访中♀,被不少受访者提及⊙☆。

近日⌒π∟,《法制日报》记者对此进行了调查?,在挖掘“宅经济”井喷背后那些短板的同时∴↑π,试图找出新业态下消费者权益保护的良方⊿☆⊙。

“云生活”依赖App涉嫌过度收集信息“宅经济”之下◇?⊿,云课堂、云下厨、云健身、云诊疗、云逛街、云春游等各类“云生活”方式大行其道⌒∴﹡,“云”上的日子在给人们带来便利的同时⊙♂,也带来了不少问题﹡▽↑。因为“云生活”方式依赖App存在﹡,但背后的授权却涉嫌过度收集用户个人信息?◇。

在许果看来☆,要想听课∟△π,就要授权这些App使用麦克风、相机功能□∟,这种强制要求授权的方式无异于监听♂△。

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在线教育质量堪忧App涉嫌过度收集个人信息记者调查

据中国消费者协会发布的消息▽∵,“授权”是消费者使用一个新App的第一步〇┊π。但在收集个人信息方面?,App普遍存在涉嫌过度收集个人信息的情况:59款App涉嫌过度收集“位置信息”π⊿,28款App涉嫌过度收集“通讯录信息”∵♂□,23款App涉嫌过度收集“身份信息”♂,22款App涉嫌过度收集“手机号码”等⌒♀∴。

萧刚在浙江省杭州市从事自媒体工作↑⊿▽,为了提升业务能力⊿,他在网上购买了一套关于网络传播理论的线上课程□┊。在试听阶段∟∵,这套线上课程的表现很不错∟,寓教于乐∵,容易理解⌒□。没想到⊿∟♂,购买以后⌒♀⌒,课程的质量却让萧刚非常失望⌒〇。

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在北京电子商务法治研究会会长邱宝昌看来┊,治理App过度收集用户信息↑△∟,首先要进一步完善法律法规⌒□,及时出台个人信息保护法、隐私法等▽∵。“目前的相关法律法规尚属于原则性规定┊♂,没有规定相应的行政责任、民事责任、刑事责任以及有关监管部门不作为的责任π♂,同时还要严格执法⊙。”

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